消防、物业、网格员、志愿者多方合作摘除马蜂窝，消除安全隐患。

“喂，是社区吗？我们永宏佳园小区有居民被马蜂蜇了，麻烦你们来处理一下。”6月30日上午，接到居民的求助电话，天心区金盆岭街道天剑社区网格员和志愿者第一时间到达现场，只见一群马蜂围绕中心花坛飞来飞去，附近居民不敢靠近，只能远远绕行通过。据物业介绍，半个小时前，马蜂已经蜇伤小区一位老人，现已送医，物业没有专业捕蜂工具只好向社区求助。见此情况，网格员立即联系消防部门请求支援。

接到“吹哨”指令，消防部门工作人员很快到达现场，根据现场指挥，社区网格员和志愿者拉起警戒线、疏导群众；物业工作人员买来‘灭害宁’和蛇皮口袋；消防员手脚麻利地穿上专业灭蜂防护服，小心翼翼扒开树枝丛，对准马蜂窝一阵喷射，然后拿上蛇皮口袋把马蜂窝紧紧套住拽离……网格员和物业还对黏附马蜂窝的树枝进行了砍伐修剪，以防马蜂再次结窝，经过两个多小时的除险修剪工作，马蜂窝可能造成的安全隐患被消除。

城市发展是为了更好的生活，城市治理最终的目的是让群众有更好的“蓝天白云”式生活环境，天心区金盆岭街道天剑社区坚持“底线思维、精细服务”，通过“街道吹哨、部门报到”统筹协调各部门力量，让不少小事、难事、突发事都在一件件保姆式精细化服务面前迎刃而解。