刘先生正在更换水表。

近日，家住天心区青园街道青园社区富瑞苑小区2栋2单元1606的刘先生碰到了大难题，新居装修接近尾声之际，突然发现家里的水表在没入住的情况下自动转，有时候转很快，有时候很慢，多次找开发商和施工方反映情况，收到的答复称不是他们问题，建议找物业，物业却称要找开发商。双方踢皮球的态度让刘先生十分不放心。10月23日，犯难的新居业主刘先生找到青园街道青园社区B网格管家，希望社区出面帮助他查清原因，解决其后顾之忧。

网格管家第一时间实地勘察现场，在确认业主家的水表确实存在空转的问题后，刘先生更换了开发商提供的新的机械水表。为进一步帮助业主妥善处理好此难题，网格长组织三方当事人进一步商讨解决办法。经过一番努力，最终开发商松口，承诺解决好刘先生家水表的问题。悬而未决的难题在网格管家的协调下有了结果，也让业主吃下颗“定心丸”，安心入住新居有了盼头。

目前，青园街道青园社区8个网格全面实施网格管家入小区、察民情、解民忧、排难题，从老百姓日常关切的问题入手，着力提升青园居民幸福感。