东电社区网格员与志愿者扶起老人。

网格员志愿者扶老人上救护车。

11月19日下午3点40分左右，天心区裕南街街道东电社区网格员正在社区周边巡查，突然听到一位阿姨高声疾呼:“哎呀，这里有个老人绊哒嘞，快点来人咯!”话音刚落，社区网格员王凯和志愿者第一时间赶到现场。

只见一名近八十岁的老人跌倒在地，腿上有多处擦伤痕迹，脸上、衣服上满是鲜血，鼻子也鲜血直流。为避免造成二次伤害，网格员王凯第一时间拿出手机拨打120，志愿者先仔细查看老人其他身体部位是否有伤口，并拿出纸巾简单擦拭出血部位，闻讯赶来的居民也纷纷伸出援助之手。

“这好像是住在三村的那个嗲嗲！”“是的类，哪个晓得他崽的电话冒咯！”“我有我有，我来打咯！”……居民认出这是住在社区的老人，于是赶紧问起有没有老人家属电话，问到后，社区赶忙联系老人儿子，并告诉他已经拨打了120的电话，平衡两边来回时间，建议家属到医院去等会更快。在等待120的时间，大家陪伴在老人身边，并不时言语安慰缓解他的紧张情绪，直到120救护车到来，大家配合医护人员将老人送上车。

据老人儿子反馈，救护车将老人送至长沙市第三医院，医生检查后表示老人只是受了轻伤，医院已经处理，目前已无大碍，老人儿子电话里一再对社区表示感谢！