1月18日，湖南日报以《“小网格”推动“大服务”——长沙市天心区以网格化构建基层社会治理新格局展示之一》为题，重点报道天心区网格化工作经验。

近年来，天心区深入推进网格化管理和服务，“网格”作为新的社会管理单元已经覆盖全区城乡，各街道、社区（村）也逐渐探索出形式多样的网格化服务模式，网格品牌进一步彰显。2020年全区共收集网格各类事项42896个，立案38175个、结案37794个、处置率99%；一大批矛盾纠纷得到及时排查和化解，各网格收到群众锦旗、感谢信近200面（封），百姓的幸福感、获得感不断增强。

此外，天心区网格工作经验还入选了2020年长沙市基层社会治理和思想政治工作优秀案例。