盛世康城网格员向居民宣传加装电梯政策。

“我是盛世康城A2栋4楼的业主，我特别想利用加装电梯的机会提高生活质量，房子以后也可以升值，但是因房屋规划设计原因，两种方案都遇到了问题，我想了解清楚政策然后去和邻居们沟通......”

1月22日上午，天心区新开铺街道桥头社区盛世康城网格管家在接到居民尹姐的电话后，带着相关宣传资料到小区与该栋相关业主进行沟通。“政府补助具体有哪些程序和手续?补贴的费用是直接打到业主卡上还是给施工方？加装电梯流程到底是不是特别复杂？”社区网格员先将居民们提出的问题记录，然后对照加装电梯宣传手册一条条尹姐进行解释。同时，也将该网格正在跑加装电梯手续的曾哥联系过来，向尹姐介绍相关经验。

老旧小区加装电梯不仅便利出行，更可提高居民生活品质，居民想了解政策，网格员积极回应。居民与网格员之间保持有效互动可以丰富网格管理的更多内涵，激活社会治理“神经末梢”让网格化成为基层治理的有效“武器”。