门店店主将锦旗送到中队长李航的手里。

6月25日，青园街道辖区一门店店主带着印有“服务人民作贡献 管理城市有作为”的锦旗来到青园城管中队，送到中队长李航的手里。

原来，中队近日接到市民投诉，称迎新路探祥苑小区一包子铺有油烟排放扰民。中队队员柳伟、李欣前往门店了解情况时，店主外出不在。“当时我说马上回店里，但实际可能让他们等了个把小时。”店主李某有些难为情，“但是两名队员没有一句怨言，非常有耐心，并陪同我一起找寻污染源。”

在得知门店按照规定安装了油烟净化器且并未有超标排放油烟问题，两名队员又往临近门店一一排查。通过一番细致排查走访，中队队员最终确定该门店没有油烟问题，投诉人反映油烟排放污染源为其他门店，并将结果告知投诉人同时反馈给了这位店主。

“很多事情尤其是法律法规方面的，我们也不懂。两名队员耐心、细致给我们讲相关法律条文，详细告知餐饮门店油烟、加建等方面的知识，给我好好‘上了一课’！”李某感触很深，“身为老百姓，这样真正为民服务的同志让我敬佩。”

中队长李航对李某赠送锦旗及对工作的支持与肯定，表示感谢，也希望李某能继续支持城管的工作，共同维护好青园的城市形象。今后，青园城管将继续服务好辖区门店及市民朋友，主动担当，守土有责，为建设和谐青园、魅力青园贡献力量。