家住天心区黑石铺街道铭安社区的储先生常年多病，妻子患有乳腺癌，儿子夫妻打零工，两个孙子嗷嗷待哺，一家老幼数口，生活举步维艰。

“生活上有什么困难，一定要及时反映给社区的网格员，我们会尽全力联系相关部门链接优质资源给予你最大的支持帮助。”近日，黑石铺街道党政领导班子成员来到储有文家中开展走访慰问，一句句贴心家常话,让储先生内心暖意满满。

黑石铺街道党政领导班子成员走访慰问储有文户。

江山就是人民，人民就是江山。自党史学习教育开展以来，黑石铺街道情系辖区民生实事，心系群众“急难愁盼”，持续提升“爱心天心，黑石聚力”志愿服务项目，扎实推进城市特殊困难群体救助和帮扶工作。从2020年项目实施至今，已对200余户困难群众进行帮扶，真正做到“暖民心、得民心、聚民心”。

摸清底数全覆盖

底数清才能帮到位。街道指导社区（村）建立街道-社区-网格-微网格-楼栋长-志愿者沟通机制，确立每周二为街道“网格日”，区街136名网格员进35个网格开展集中走访，网格员对网格中困难群众做到心中有数，并对困难户建档立册。今年以来，“爱心天心，黑石聚力”志愿服务项目打造“一社一品”，形成了以残疾人、燕离家庭等五类人群为重点帮扶对象的特困帮扶融合项目，截止目前，街道共对5类77户对象进行了建档立册。

多方联动聚合力

辖区困难群众多，需求多样化，单凭党员干部和政策帮扶明显力不从心。从4月开始，街道发动辖区各党支部开展献礼建党百年，党员爱心捐助活动，同时，寻求辖区企事业单位、共建单位、社会爱心人士等社会力量资助。街道打破捐助者“有爱无处施”和困难群众“有难力不足”的困境，在全街范围内实现帮扶信息互通。活动累计接收社会捐款184189.66元、物资10000元。

驻街爱心单位现场捐赠。

着眼长远贴民心

民生在勤，勤则不匮。街道在走访慰问特困群体时，积极进行正面心理疏导，引导群众正确认识困难处境，提高早日脱困的能力和信心。接下来，在天心区委、区政府的坚强领导下，黑石铺街道将积极构建帮扶长效机制，链接更多更优资源，组建由网格指导员、网格管家与网格员构成的帮扶队伍，对困难群众分批次进行走访慰问，确保帮扶工作帮到难处，扶到实处。