社区工作人员联系物业工作人员现场办公。

社区网格员及电梯维保人员到房顶电梯机房进行检修。

“2单元的电梯有时候会出现故障，关门要关好几次，请邻居们注意安全。”11月3日上午，天心区暮云街道华月湖社区幸福庄园福园1栋云网格群出现了1条温馨提示，“大家别担心，我现在马上向社区、物业反馈这个问题”，云网格长胡红艳看到微信群信息后，第一时间把相关情况反馈到相关单位。

随后社区工作人员立即联系网格长及物业工作人员到现场查看情况，核查情况后，社区工作人员立即联系物业及电梯维保人员现场办公，当即到顶楼机房对电梯进行检修，更换电梯配件并进行调试，当晚，该电梯故障问题顺利得到解决。

华月湖社区网格化工作自全面铺开以来，以“悦”文化为平台，实施网格化管理，积极探索基层治理新思路，建立“党组织+网格”协同治理机制，依托“云网格长”把“工作间”搬到了各个居民家门口，通过“线上微信群+线下网格坐班”相结合的方式快速解决群众诉求，同时以网格化管理和社会治理相结合的形式积极推进“双网融合”，在辖区内形成党建全覆盖、帮扶“有邻里”、服务“零距离”的良好社会氛围。