区交运局开展学雷锋活动以来,窗口办理服务“特事特办”,结合工作实际,落实便民利民措施,延伸窗口服务范围,搭建起了绿色通道,为老百姓排忧解难,受到了车主的好评。
3月1日下午,一位货车车主前来办理道路运输证换证,由于换证申请材料不全,导致无法立即办理。同时,车主家住星沙,路途较远,来回补资料也已来不及。在了解到车主第二天要去外地送货,急于拿到临时待理证的情况下,区交运局的工作人员特事特办,出具了临时待理证,让车主回家后第一时间将缺少的材料传真过来,车主连声道谢。
3月4日上午,一位年近60的老人前来办理业务,由于视力模糊,无法阅读并填写相关表格,工作人员耐心地为老人解说表格内容,以老人口述、工作人员代笔的方式,填好表格,并顺利办理了业务,老人满意地走了。
来源:区交运局
作者:莫莹
编辑:徐拓
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