天心区召开网格化综合管理工作调度暨问题交办会议现场

11月29日上午，天心区委副书记朱远红组织召开天心区网格化综合管理工作调度暨问题交办会，区委常委、政法委书记黄文先，区直相关部门及各街道分管负责人参加会议。

会议将网格中心通过民意调查和网格通平台收集的146个涉及面广、群众反映强烈的民生问题一一交办到相关责任单位，涉及到治安、环保、市政管理、交通出行等13个领域，网格中心主任陈琳对问题收集情况及网格化开展工作进行了汇报。

朱远红指出，群众事，无小事，要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，对于群众反映的问题，件件都要用心办，迅速办，既要着力治标，又要注重治本。对短期内不能处理到位的问题，要走好群众路线,充分听取老百姓的意见和建议，科学研究制定具体整治实施方案，要制定“时间表”“路线图”，绝不能出现“推拖绕”现象。她强调，目前全区网格化管理工作架构完善，各街道硬件、软件设施配备到位，网格工作成效明显，群众自治显著加强。要进一步提升基层党组织的有效覆盖率，强化服务功能，夯实基层基础；进一步激活区-街-社区-网格四级管理模式, 理顺街道、社区与部门的关系，用好“网格通”平台和“平安天心V”微信公众号，畅通服务和联系群众的“最后一米；要进一步改进工作作风，切实做好常态化管理工作，发动各级力量，做好群众走访工作，通过一点一滴收集、解决群众反映的问题，让群众充分感受到党和政府的温暖。

黄文先指出，对于群众反映的这些问题，要小事大办，抽象的事情具体办，依法依规切实抓好问题处理，做到合理诉求解决到位、无理诉求疏导到位、一时难以解决的耐心解释到位，所有问题都必须做到件件有着落，事事有回音,切实维护好广大人民群众的根本利益,真正做到让群众满意。