社区网格员现场进行调解。

7月17日上午，随着双方在人民调解口头协议登记表上签字按手印，一起持续了两个月的漏水纠纷，在长沙市天心区新开铺街道新开铺社区网格员的调解下，终于圆满地画上了句号。

早在今年五月份，居住在新新花园7栋24楼的一位业主就来到了社区办公室，讲自家房子刚装修好正准备搬进去住，结果发现楼上装修的水从卧房渗下，造成天花板往下滴水，水渗到了家具和床垫上，与楼上协商没有结果，希望社区出面进行调解。

社区网格员马上与楼上住户取得了联系后得知，楼上也正在进行装修，这种情况是装修公司工人施工不严谨造成的，应该由装修公司负责，作为业主，他会负责督促装修公司尽快处理此事。

经过多次组织双方业主和装修公司协调，终于在今天双方达成一致：由楼上住户赔偿楼下住户共计现金1500元，楼下住户因渗水而造成的天花板、家具的维修维护由楼下住户自行负责，双方就此事达成协议，以后不得再产生纠纷。

协议签订后，双方握手言和。社区网格员化身“人民调解员”，在网格管理中发挥着越来越重要的作用。