会议现场

9月7日下午，天心区委副书记、区长黄滔主持召开12345热线工作及互联网＋政务服务一体化平台调度会议，区领导张建、唐建云，天心文广园工委副书记、管委会主任谢巍，以及相关部门、街道主要负责人参加。

会议分别听取了区行政审批服务局、区数据资源管理局关于12345热线工作和互联网＋政务服务一体化（一网通办）平台常态化使用情况汇报，并就工作推进中遇到的相关具体问题进行了研究，对下阶段工作进行了部署。

“人民对政府的认可靠的是实事的积累，群众拨打12345热线是相信党、相信政府能够帮他们解决问题，各级各部门要全面履行职责，不推诿、不懈怠，切实提高群众满意度。”黄滔强调，做好12345热线工作是落实习近平总书记以人民为中心的发展思想的具体体现，是政府是否走群众路线的具体标尺，是考验政府工作能力和工作作风的具体表现，是影响绩效考核的关键因素，同时办好热线回复工作也是进一步优化营商环境的具体路径，各相关部门和街道要进一步提高思想认识，切实做好12345热线工作。

黄滔指出，在数字经济时代，建设智慧政府、数字化政府是提高政府治理能力和完善政府治理体系的关键，是做好政府便民服务工作的具体抓手，各相关部门和街道要充分认识到互联网＋政务服务一体化工作的重要性，明确目标，严格按照上级要求推进系统融合，同时，要进一步提升服务水平，规范服务业务，优化服务流程，公开服务信息，全面加快天心区智慧政府和数字政府建设。