调研现场。

社区居民咨询医保政策。

为着力在办好民生实事上取得实效，提高参保居民对医保政策的知晓率。6月25日上午，湖南省医保局副局长伍国用带领机关党委人事处、待遇保障处，长沙市医保局待遇保障处，天心区医保局三级联动，赴天心区南托街道社区卫生服务中心开展“我为群众办实事”“医保政策宣传进社区”调研指导医保政策宣传活动。

活动中，共发放《医保政策手册》《2021年长沙市职工医疗保险宣传单》《2021年长沙市城乡居民医疗保险宣传单》等宣传资料300余份，现场接待群众咨询150余人次，收集群众反馈的各类医保问题30余条。通过设立政策咨询台、面对面政策解读、发放宣传资料等形式，积极向社区群众宣传了参保登记办理、医保缴费方法、报销待遇比例、慢性病申报办理等相关医保常识，并对社区群众提出的各种疑问进行详细的解答。

通过与社区居民的交流和面对面的政策宣传，不仅提高了参保居民对医疗保障政策的知晓率和认可度，还让社区居民在家门口享受到了便捷、贴心的医保服务，实实在在地感受到医保人的服务热度，打通医保服务群众的“最后一公里”。