园林工作人员实地查看，制定砍伐方案。

工作人员清理残枝现场。

我家门口有一棵危树存在隐患，急需你们的帮助。”近日，天心区黑石铺街道披塘村网格员陈立接到辖区力鼎网格张娭毑的求助电话，随即赶到现场查看。

经了解，大树高十多米，紧靠民房生长，树冠顶端高压电线横穿而过，由于树龄长，发达的根系使民房围墙出现了裂痕。屋内有老人和小孩常年居住，万一房屋倾倒后果不堪设想，砍伐工作迫在眉睫。网格员第一时间将情况上报至天心区园林绿化部门，请求派遣专业人员对危树进行砍伐。

3月11日早，园林部门开始对危树进行砍伐。工作人员在危树周边设置了警戒线，并提示居民出行注意安全。由于大树所处位置特殊，为避免砍伐过程中对房屋设施及行人造成损害，工作人员采用“绳索助力、分枝锯除”的办法，使用拉锯、镰刀等工具，对危树进行砍伐、分段处置。经过近3个多小时的不懈努力，危树终于砍伐完毕，残枝全部清运干净。

“太感谢了！隐患消除了，安全有了保障，终于可以睡一个安稳觉了！”切身感受到网格员“闻风而动，接诉即办”的办事效率，张娭毑高兴地说道。

近年来，披塘村通过网格排查、主动上报等方式及时处理绿化隐患二十余起，为辖区居民营造了良好的人居环境，切实做到为民解忧、为民排难，为网格管理交上满意答卷，受到辖区居民一致称赞。