会议现场。
为进一步做好天心区政务热线工作,提升行政效能和政务服务水平,3月17日下午,天心区行政审批服务局举办了《长沙市12345政务服务便民热线考核办法》解读学习暨2022年天心区政务热线工作部署会。区政府副区长肖盛辉,以及各区直部门、街道相关负责人参加。
会上,首先对《长沙市12345政务服务便民热线考核办法》进行详细解读、分析;区行政审批服务局负责人重点阐述了2022年政务热线工作思路,并提出相关要求:各成员单位要掌握考核要求,抓好工作落实,抬高工作坐标,强化服务意识,进一步提高联系率、解决率、满意率。
肖盛辉强调,要进一步提高思想认识,加大考核力度,实现三高:高站位、高目标、高水准;要提升三率:按时签收率、按时办结率、回访满意率;要做到三勤:勤学习、勤调度、勤沟通;要落实三严:责任要严、考核要严、纪律要严。
来源:天心区行政审批局
作者:唐世宏
编辑:胡科进
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