为严厉打击养老诈骗违法行为，维护市场经济秩序和社会稳定，2022年以来，天心区市场监管局围绕宣传教育、准入登记、市场监管“三管齐下”，在全区开展打击整治养老诈骗专项行动，为老年人消费安全上好意识、管理、监管“三把锁”，切实筑牢反诈“防火墙”，守护好老年人的“钱袋子”。

上好防诈“意识锁”，提升老年人防骗能力

6月，天心区市场监管局结合保健食品“五进”科普宣传活动，在全区各养老机构及老年人聚集的保健品销售门店、理疗按摩场所开展边执法边宣传行动，向老年人开展面对面、点对点的科普宣传工作，发放防诈骗手册，用通俗易懂的语言向老年人耐心讲解“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等科普知识及涉老诈骗典型案例，劝导老年人科学理性消费，抵制防范保健食品虚假宣传以及宣传高回报、暗示或明示保本、无风险、保收益等养老投资和针对老年人投资理财的欺诈销售等风险。

7月，天心区市场监管局结合食品安全宣传月活动，联合各街道通过电子显示屏播放、张贴宣传画册、发放宣传折页等方式向社会广泛防诈知识和举报热线，提醒市民一旦上当受骗，及时拨打12315进行投诉举报或报警。科普宣传和防范提醒双管齐下，切实提高老年人的防范意识和防范能力，营造共建氛围。

上好审批“准入锁”，严把市场主体登记关

按照最新规定，养老服务为一般事项，天心区市场监管局严格按照规定，和民政局联动，共同把好养老服务领域市场主体登记关。同时，开展无照经营养老服务机构及涉老机构清理整治行动，联合民政、公安及街道等相关部门，对辖区无照经营养老机构、涉老行业进行全面排查整治，加强常态化日常监管巡查，坚决将违法违规的养老服务机构、涉老机构逐出市场。

上好安全“监管锁”，严查涉老欺诈等行为

天心区市场监管局通过社会广泛宣传、畅通投诉举报渠道，方便消费者投诉、咨询，提升消费维权解决效率，同时，结合食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，对“涉老”食品、保健品、二类医疗器械等领域涉诈问题隐患开展摸排，重点检查产品标识标签、宣传材料和服务广告，严防宣称疾病预防或治疗功能等虚假宣传的违法行为，加强网络监测，积极对投诉举报线索进行核查。截至7月15日，已立案7起，其中结案3起。

下一步，天心区市场监管局将持续推进打击整治养老诈骗专项行动，加大执法力度，依法惩治养老诈骗违法行为，切实维护老年人合法权益，营造安全放心的消费环境。