小志愿者身着红马甲为群众做指引。

为丰富中小学生暑期社会实践活动，弘扬传承雷锋精神，同时提供了解窗口工作的机会，8月14-18日，天心区行政审批服务局以政务服务大厅为主阵地，面向中小学生开展“暑期学雷锋”小小志愿者系列活动，共吸引40余名青少年参加。

为使小小志愿者们在政务服务大厅的参与感更足，政务服务中心的工作人员为孩子们贴心准备了“红马甲”和志愿者“专属工牌”，换新服装更焕新风采，帮助同学们迅速适应志愿者身份。在正式上岗前，政务服务中心还安排“首席服务专员”为孩子们仔细讲解了志愿服务的具体内容，做了涉及服务礼仪、个人安全等方面的志愿服务培训。

基本培训后，小小志愿者们在“首席服务专员”的带领下，积极开展内容丰富的志愿服务活动。有的在取号机旁维持排队秩序，提高取号效率；有的在复印机旁帮助群众复印打印纸质材料，有效解决部分老年人“用机难”问题；有的为等待办事的群众送上一杯杯“解暑凉茶”，点点沁凉却更温暖人心；还有的化身“环境保护小卫士”，及时捡起大厅公共环境中的垃圾纸屑和烟头，扮靓群众办事环境。

本次“暑期学雷锋”小小志愿者系列活动中，同学们都积极主动、热情服务，充分发扬了乐于助人、服务群众的奉献精神，表示将在未来的学习生活中继续发扬雷锋精神，做文明城市的参与者和守护者。