花漾年华小区开展居民代表协商议事。

网格志愿者在餐饮门店宣传食安政策。

网格志愿者在给小区居民讲解垃圾分类知识。

为推动“我为群众办实事”清廉网格建设，积极落实“网格吹哨，部门报道”机制，8月28日上午，天心区桂花坪街道九峰苑社区花漾年华网格治理指导员充分发挥职能作用，深入社区网格调研民生实事办理和网格综合治理工作。他与网格管家、志愿网格员通过实地入户走访，了解居民群众的急难愁盼。

花漾御邦网格做为九峰苑社区唯一个开放式小区，其门店多、租户多、人口结构复杂、居民需求多样。为了提升居民幸福指数，让群众在此宜居宜业，九峰苑社区党委通过“居民代表联户”“网格吹哨、部门报道”等机制，整合多方资源，用心用情纾民忧、解民困。花漾年华志愿网格员小符在日常走访中发现，小区一户2楼居民由于反水问题和物业造成误解，导致居民在业主群里投诉。得知此事她第一时间找相关人员了解情况，安抚居民情绪，在矛盾激化之前消除了误会。花漾年华网格员苏姐说：“花漾年华小区共4栋居民楼，700余户，目前骨干志愿者有7人，居民代表62人，他们依托网格站，结合‘我们的节日’开展各式各样的小区活动，当好居民的民情联络员、安全防护员、文明示范员”。

目前九峰苑社区共有12个网格，其中10个住宅网格、1个公园网格、1个工地网格，按照“一个网格一名志愿网格员或一支志愿网格员团队”标准，聚焦“打造网格前沿阵地，服务幸福天心建设”主题，建立了一支数量充足、长期稳定、服务规范的志愿网格员队伍。各网格站点按照“建设一批、提升一批、巩固一批”的工作思路，逐步实现网格工作站全覆盖，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街区”的工作目标，打通便民服务的“最后一公里”，让群众的事情好办，将群众的事情办好。