青园街道青园社区举办“1+N”区域联动居民代表联户暨学雷锋志愿服务活动现场。

辖区单位与青园街道青园社区满庭芳小区党支部签订共建协议。

为居民联户代表发放联户牌。

满庭芳小区居民联户代表上门“家访”问需。

现场还开展了学雷锋志愿服务活动。

“您好！我是负责联系您家的小区居民志愿者，如果有什么需要帮助或者对小区治理有什么意见建议，都可以告诉我，我会和我们小组成员一起帮您解决！”3月12日，刚刚“持证”成为长沙市天心区青园街道青园社区满庭芳小区居民联户代表的谭士军挨家挨户做起“家访”。

“小区部分空地黄土裸露，可不可以补点绿”“小区的古树区域可不可以设置休闲椅？方便夏天乘凉”……一上午时间，谭士军走访了10余户家庭，并收集到许多关于小区建设的好建议。

当天，青园街道青园社区在辖区满庭芳小区举办“1+N”区域联动居民代表联户暨学雷锋志愿服务活动，谭士军作为青园社区满庭芳小区150余名居民联户代表中的一员，是该社区开启常态化联系服务群众的一个缩影。

治国安邦，重在基层。经济社会快速发展，基层社会治理中的新旧矛盾交织，多元化的利益关系使得治理的复杂性和艰巨性更加凸显。为推动基层治理水平和治理能力提升，湖南省启动了推进村（居）民代表常态化联系服务群众项目，青园街道因地制宜，创新性提出“1+N”组团式联户。

“‘1’是核心联户长，主要由社区法定居民代表、主动报名的热心居民联户代表及小区党支部党员担任，‘N’是辖区共建单位党员、两新组织党员、社区网格员、物业工作人员、业委会成员等居住或工作在本小区，热心参与的社会力量组成。”青园社区党委书记介绍。

经过前期的宣传发动，青园社区共招募居民联户代表及社会共建力量150余人，设置联户组团共13组，常态化联系服务满庭芳小区10个楼栋、20个单元、1078户居民。”“我们为居民联户代表们配制了工作证、联户手册、便民服务卡，引导他们入户走访、听民意、解民忧，让小区居民在家门口问题有人反馈、诉求有人回应、遇事有人能解决。”青园社区负责人说。

据悉，青园社区此次在满庭芳小区设置三种类型联户小组：一是常态化联户居民代表小组，二是特殊群体关爱联户居民代表小组，三是流动租户商户联户居民代表小组，将常态化为小区居民提供芳邻·援助 、芳邻·医养、芳邻·志愿、芳邻·学堂等4大类型便民志愿服务。“联系我们单元的小组成员中有专业律师，正好我最近有个房屋出租纠纷想要咨询专业意见，真是太及时了。”家住10栋的刘阿姨对于居民代表联户工作非常认可。

“居民代表就是我们基层政府的‘触角’。”青园街道党工委书记表示，代表们是政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员，能够有力破解社区党组织在基层治理中工作覆盖不到边的问题，推动基层治理水平大提升。

活动现场，青园社区还联合长沙市口腔医院、天润人和律师事务所、李丽心灵教育中心等区域化党建共建单位及两新党组织，开展“爱心义诊”“爱心理发”“清洗地毯”“法律咨询”“亲子植树”“卫生大扫除”等学雷锋志愿服务活动，并针对小区微改造的党建惠民项目进行现场意见征集。