3月2日，天心区银桂苑小区举行水改启动仪式，区住房和城乡建设局、中国农业银行长沙分行、长沙供水有限公司、桂花坪街道、银桂苑社区和银桂苑小区业主参加。

2022年9月，天心区人民政府办公室印发《长沙市天心区城区居民住宅小区二次供水设施户表改造实施方案》（以下简称《方案》），进一步强化“最后一公里”供水安全，提升末端供水水质，不断提高市民的安全感、获得感、幸福感。

银桂苑小区于 2009 年交付使用，随着使用年限不断增长，小区内的供水设施老化、管网漏损、水压不够、水费纠纷等问题逐渐成为小区居民的一个“老大难”。2022年5月开始，天心区住建局组织相关部门先后召开6次协调会议，联合街道、社区以及业主代表，对银桂苑小区进行了实地走访，推动水改工作。改造前，许多居民担心改造资金、施工出行等一系列问题，小区志愿者团队靠前服务，充分发挥楼栋长的积极作用，与小区1897户居民（含商铺）沟通协调。

确保二次供水的水质安全、稳定可靠是城市面临的共性问题，作为用水“最后一公里”，二次供水事关千家万户。根据《方案》，此次改造以居民住宅小区或总表后集群用户为单位，在尊重用户整体意愿的前提下，针对亟待实施二次供水设施户表改造的小区，制定计划、分期推进。二次供水设施户表改造资金由用户、财政、供水企业按照3∶3∶4的比例进行分担。

改造完成后，小区供水设施由长沙市供水有限公司承担后期的维修维护，实现全方位终端服务。同时，用户可通过手机网上缴费，享受到“抄表不入户，缴费不出户”的便捷用水体验。

目前，天心区住建局按照计划已完成35个小区的二次供水设施户表改造项目工作的铺排，现已全部完成现场踏勘工作并根据各小区情况出具符合小区现实的户表改造方案。

民生实事为人民。下一步，天心区住建局将深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心，不断完善供水安全保障体系，打通供水安全的“最后一公里”，全面提升城市供水品质，构建安全供水新格局。