为走好营商环境优化路，扎实做好优化营商环境工作，促进辖区经济高质量发展，今年5月以来，长沙市天心区裕南街街道火把山社区借天心区的这次五经普试点工作对辖区的所有单位门店地毯式的走访摸排，推动社区营商环境持续改善。

近日，火把山社区组织志愿者在辖区内大力开展营商环境企业评价宣传活动，“以评促改”推动营商环境进一步优化。志愿者们分组深入辖区企业、驻街个体商户进行走访，发动市场主体积极参与，推动营商环境企业评价工作宣传全覆盖到辖区内一百多个市场主体，营造“人人关注营商环境、个个都是开放形象”的深厚氛围。截至目前，社区共发放宣传单三百余份。

为帮助辖区企业积极应对疫情过后的复工复产，火把山社区组织工作者深入企业走访，实时了解企业经营情况及对营商环境的诉求和需求，帮助企业解决在经营过程中遇到的困难。为拓宽小微企业和个体户发展半径，社区还建立了多个类似“个体私营分享交流群”的微信群，积极推动供需双方衔接，实现供需双方一对一服务。在微信交流群内，企业主和个体户也纷纷建言献策，互相鼓劲，把企业发展遇到的实际问题在群内向他人征求意见，大家共商探讨，助力找到解决困难的突破口。

在火把山社区，社区工作者们与前来办事的群众耐心交流，细心地给群众提供办事咨询，引导他们通过提交申请，优化完善线上、线下办事渠道，确保从距离上让企业群众少跑腿，从程序上缩短审批时效，切切实实为企业群众提供方便。此外，为提高服务质量，火把山社区还多次组织工作人员进行集中培训，要求所有人员对社区内各岗位、各审批事项流程、手续等全部掌握并熱练，把“一岗一责”变为“一岗多责”，人人都成“多面手”，有效提升了服务效率，缩短了企业群众办事时间，提升了企业群众服务满意度。