会议现场。

10月26日下午，天心区委副书记、区长周志军主持召开区政府第26次常务会议，审议相关文件，研究部署相关工作。天心经开区党工委副书记、管委会主任刘向，区领导张浩平、郑州、刘正文、王钰莹、肖盛辉、王舒军、李勇军参加。

会议研究天心区12345政务热线三季度工作。周志军指出，12345政务服务便民热线是感知社情民意的“晴雨表”、解决群众诉求的“主渠道”，要聚焦问题，加强跟踪研判和调查研究，围绕市场监管、物业收费、民工权益维护等事关群众切身利益的热点问题，从规律上制度上找原因、想办法，进一步提高响应率、办结率和满意率。要完善机制，充分吸收借鉴先进地区工作经验，落实好统筹调度、问题交办、闭环管理、督查考核等工作机制，推广好未诉先办、揭榜竞优等有效做法。要压实责任，各责任单位要认真履职，密切协同，切实把“送上门来的群众工作”做得更细更深、更实更好。要夯实基础，进一步强化科技支撑，建优建强“1+4”智慧政务热线平台，抓好基层业务培训，打造一流热线队伍，不断提升工作质效。

会议审议《长沙市天心区政府投资信息化建设项目管理办法（修订·送审稿）》。推动政府投资信息化建设项目管理办法进一步修订完善，既是落实省市政策文件规定、严格项目管理的工作要求，也是破除重复投资、提高财政资金使用效益的现实要求，更是深化“智慧天心”建设、着眼未来和全局的发展要求。周志军强调，要进一步抓好统筹执行，严格计划管理和审核把关，定期调度，定期督导，各相关责任单位要对照职能职责高效协作、紧密配合。进一步抓好推进融合，加强数据和平台的通融，切实推动数据共享治理。进一步抓好评估效用，定期评价，严格考核，有力推动项目建设提质增效。

会议研究天心阁景区提质改造项目。周志军指出，抓好天心阁文化展陈提质改造和数字化建设项目，既是办好明年全市第三届旅发大会和天心阁建园百周年纪念活动的关键亮点所在，也是增强文旅公共服务供给、打造家门口的市民公园的重要举措，更是深化“数字+文旅”融合、推动文化产业高质量发展的重要抓手。要全面对照前期系列调度和部署要求，牢牢把握项目定位、时间节点，统筹好硬件设施与软件环境、项目建设与后续运营、项目本身与周边提质之间的关系，进一步完善方案设计，强化细节把控，全力创出最优的作品，呈现最好的效果，力争把天心阁公园项目打造成为全国智慧旅游的示范标杆。

会议召开前天心区政府召开党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记近期重要文章、重要讲话、指示批示精神，以及有关会议文件精神。