公开接访现场。

听取群众呼声，解决“急难愁盼”。8月9日下午，天心区委副书记、区长周志军公开接访倾听群众诉求。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、用心用情为群众纾困解难，全力维护人民群众合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。区领导孙泉参加。

“您好，请问业主代表有什么具体的诉求需要反映……”公开接访中，周志军与来访群众面对面，认真倾听他们反映的相关问题，详细询问有关细节，认真做好记录，不时与相关部门负责人现场研究解决办法，对群众提出的问题逐一给予回应，并现场调度相关责任单位限期处理相关信访问题。

周志军强调，“保交房”工作关系人民群众切身利益和社会大局和谐稳定，既是民生大事也是政治任务。各级各部门要深刻认识到“保交房”工作的人民性、政治性，进一步压实责任，开发主体、相关部门、建设方都要切实履行好各自责任，严格依照法律法规和相关政策，处理好群众的合理诉求，扎实推进难点、痛点工作，确保按时按质交房，切实解决群众的“急难愁盼”。

信访工作是一项了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。周志军现场感谢居民群众对天心区尤其是五一商圈的关心、关注。他指出，各级各部门要统筹好发展和安全、统筹好外地游客与本地居民的关系，既要给外来游客良好的体验感，提升长沙的城市美誉度，也要最大程度减少对当地居民的影响。停车难、行车难是老城区面临的普遍问题，相关部门要系统的思考，采取务实的举措、信息化管理等，齐心合力解决居民群众集中反映的问题。