接访现场。

8月6日，天心区委书记吴新伟赴文源街道公开接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，依法依规用心用情为群众排忧解难，坚定不移防风险、保安全、护稳定、促发展，营造平安有序、和谐稳定的社会环境。

区委副书记、统战部长厉波，区领导许波、李勇军、刘海平参加。

接访中，吴新伟认真听取群众代表关于棚改征收、住房救助、借贷纠纷等方面的诉求和意见建议，详细了解问题根源、办理难点，并与有关部门、属地负责同志一道分析原因症结，研究解决办法，现场给予群众明确回复。

信访工作是“送上门的群众工作”。吴新伟强调，全区各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，带着责任和感情，解决好群众反映的合理合法诉求，切实为民排忧解难。要持续推进信访工作法治化，运用法治思维和法治方式解决问题，守牢法律政策底线，依法依规化解矛盾纠纷，合情合理处理问题诉求，坚决打击信访违法行为。要进一步做深做实群众工作，不断畅通和规范群众诉求表达渠道，引导群众依法理性表达诉求，持续完善矛盾纠纷多元化解机制，帮助解决好群众生产生活中的实际困难，更好维护群众合法权益和社会大局稳定。