网格服务站内，网格邻长正在协助小区居民进行社保认证。

网格邻长协助困难居民进行“残疾等级评定”。

“我们现在只要走下楼，在院子里就可以认证，太方便啦！”1月15日，长沙市天心区桂花坪街道新园社区天和家园网格服务站内，一名网格邻长正在协助小区居民进行社保认证。

自天和家园网格服务站开放以来，每日上午下午均有2名由邻长、组长、党员、志愿者等组成的值班人员固定接待服务居民。为居民提供政策咨询、社保认证、残疾证代办、高龄老人补贴代申请、预约拍证件照摄、预约理发等各类便民服务，重点掌握网格内困难家庭、孤寡老人、留守儿童等特殊群体情况，及时记录居民意愿和诉求。站内还配备多媒体设备、饮用水、诚信雨伞、爱心药箱、书籍报刊以及应急救援等便民设施。力争让居民少跑腿，甚至不跑腿，真正实现服务群众“最后一公里”到“零距离、面对面”的转变。

小区居民盛叔叔因病导致肢体残疾，行动不便，家人又在外工作，一直没有到相关医院做残疾等级评定，无法享受助残惠残政策。居民有需求，邻长来报道。天和家园网格邻长傅伟在得知相关情况后便主动请缨，和网格员一起组建了4人志愿先锋队，协助其前往医院进行“残疾等级评定”。评定当天，大家早早地来到盛叔叔家中，为盛叔叔提供接送服务，有的负责开车，有的负责搀扶盛叔叔上车，还有的负责在医院提供引导和帮助。整个过程中，他们细心周到，确保盛叔叔能够安全、顺利地完成评定，及时享受国家惠残政策。

新园社区负责人表示，社区将继续坚持党建引领，扎实开展“走找想促”活动，聚力“党建+网格”相融合，以“联系群众、服务群众、为民解忧”为落脚点，用心用情，真抓实干，将难点、热点、痛点事项在网格内妥善化解，提升社会治理和为民服务能力。