了解单位诉求。

近日，天心区人大代表金小兰深入桂花坪街道新园社区网格，联系单位和群众并进行实地走访调研，倾听群众诉求，掌握真实情况，形成“问题清单”，帮助群众解决急难愁盼。

“仰天湖桂花坪小学门口存在道路交通安全隐患。建议新增橡胶减速带、安装护栏、安装电子警察、设置标志牌”“新园社区目前公交线路过少，周边居民出行不便，希望新增公交线路”……居民群众围绕身边的操心事、烦心事、揪心事纷纷提出意见和诉求。

“列出问题清单只是第一步，解决问题才是终点。”金小兰代表认真听取了群众反映的意见和诉求，一一做好记录，并表示会及时将单位和群众反映的问题意见转达给街道人大工委，同时将积极通过各种渠道为群众排忧解难。

下一步，新园社区将深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”主题调研活动，继续将代表接待工作和网格化治理工作有机结合，让代表真正走到网格居民身边，察民情、聚民智、惠民生，帮助居民解决实际困难，进一步实现代表履职“零距离”，有效将“问题清单”转化为“成效清单”。