会议现场。

4月28日下午，天心区委副书记、区长周志军主持召开区政府第33次常务会议，审议相关文件，研究部署相关工作。天心经开区党工委副书记、管委会主任刘向，区领导张浩平、王晓、王钰莹、肖盛辉、王舒军、李勇军，园区领导谢巍、陈玉英参加。

会议研究天心区政府系统建议提案办理工作。建议提案办理工作是凝聚各方智慧力量、反馈解答社情民意的重要渠道，也是提升科学决策水平、增强政府履职能力的重要抓手。会议指出，各级各部门要切实提高认识，结合中心工作、重点工作，依法依规整体推进。要把牢节点，按照时间节点要求完成办复工作。要增强合力，强化统筹调度和督导考评，推动工作协同高效开展。要解决问题，坚持问题导向、效果导向，深入开展调查研究，努力做到办好一件建议提案，解决一批问题症结，推动一个领域发展。要强化对接，做好办前联系、办中沟通、办后回访，确保事事有着落、件件有回音，不断提升办理工作质效。

会议研究天心区安全生产和防汛备汛工作。会议强调，“五一”假期将至，五一商圈管理、防汛备汛等工作压力交织，各相关部门要务必增强“时时放心不下”的责任感紧迫感，统筹抓好安全生产各项工作，坚决防范各类风险和各类事故发生。要紧盯隐患查整，纵深推进消防安全集中除患攻坚，扎实推进城市运行安全常态隐患查整，深化打非治违，从严监督执法，不断提升隐患整改销号的时效性、彻底性。紧盯重点防控，认真落实应急响应机制，突出抓好五一商圈“五一”期间大客流应对，持续强化人员密集场所安全监管；持续抓好电动自行车、城市燃气、道路交通等重点行业安全防范，严格对照责任分工，全面加强新兴行业领域安全生产监管。紧盯源头治理，严格落实安全生产源头治理“一流程一清单”要求，坚决遏制新增安全隐患。紧盯防汛备汛，立足防大汛、抢大险、救大灾，加强物资储备、应急演练，做好监测预警和值班值守，确保安全度汛。

会议听取天心区12345政务热线一季度工作情况汇报，审议《关于进一步理顺12345政务服务便民热线基层管理争议工单受理单位的意见（送审稿）》。12345政务热线是政府联系群众的桥梁纽带，是彰显营商环境首善之区的重要窗口，会议指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，准确把握热线办理工作新形势、新要求，采取过硬举措、发扬过硬作风，进一步提升诉求响应率、问题解决率、群众满意率，努力在全市政务热线办理工作中走在前、作示范。要严格落实基层减负的有关部署要求，进一步梳理完善12345政务热线办理机制和流程指引，对基层一线做“减法”，对主管部门做“加法”，通过工作机制的调优实现办理质效的提升。要突出分类办理，聚焦城市管理、物业管理等热点领域，严格落实争议工单责任分工，精准派单、接诉即办。突出协同联动，对于跨部门的工单事项，相关责任单位要密切配合、形成合力；突出智慧赋能，用好大数据手段，强化智慧政务热线平台建设，不断提升热线办理专业化、规范化水平；突出示范引领，组织开展最美热线人评选，深入挖掘先进典型，持续做好经验推介。各分管区领导要主动靠前、高频调度，针对堵点难点问题，深入调查研究，集中攻坚突破；各部门街道负责人要亲自抓、亲自推、亲自管，确保热线答复更精准、办理更快捷；区行政审批局要坚持“周汇总、月反馈、季通报”，及时掌握市级考核规则体系，制定完善区级细则，不断强化热线办理考评激励约束。

会议审议《长沙市天心区突发公共卫生事件应急预案（送审稿）》。会议强调，抓好应急预案工作是增强突发公共卫生事件应对能力的重要保障，也是政府治理能力水平的直接体现，各单位要进一步增强危机意识，不断完善突发公共卫生事件应急预案体系，最大程度保护人民群众生命健康安全。要进一步优化流程指引，结合该预案对前期系列防控工作指引进行升级完善，细化各行业领域工作预案，做到操作流程简单易懂、务实管用。进一步狠抓能力提升，统筹做好相关物资、人员、技术等保障，定期开展业务培训和实战演练，不断提升卫生应急综合能力。进一步强化协同协作，树牢“一盘棋”思维，强化风险评估及监测预警，确保发生公共卫生事件时，第一时间应急响应到位、患者救治到位、风险处置到位。进一步做好宣传引导，全面加强应急预案的宣传教育，突出抓好舆论引导，构建人人参与、齐抓共治的良好工作格局。

会议研究2024年天心区一季度食品安全工作。抓好食品安全工作，守护的是人民群众“舌尖上的安全”，彰显的是省会主城区的品质形象，检验的是政府的治理能力水平。会议指出，要进一步提高政治站位、扛实责任担当，全面对照今年食品安全重点工作安排，切实将食品安全各项工作抓实抓细抓到位。要紧盯重点区域，扎实推进五一商圈等重点商区食品安全隐患整治，以高水平食品安全服务商圈高质量发展；紧盯重点行业，突出抓好餐饮服务业食品安全全链条监管，深化集中用餐单位食堂治理，着力强化预制菜、生鲜电商等新兴业态监管；紧盯重点主体，纵深推进食品安全分层分级分包管理，持续加强督导服务；紧盯重点环节，聚焦食品生产、批发、零售、餐饮等全过程，抓好食品安全抽检和风险监测预警，不断健全食品安全溯源追溯体系。要强化统筹调度，进一步做实区食安委实体运转，及时协调解决食品安全工作中的重点难点问题；严格责任落实，压紧压实属地管理责任，严格落实部门监管责任，动真碰硬压实生产经营主体责任；夯实关键支撑，突出抓好食品安全监管执法，加强行刑衔接，加快食品、农产品相关智慧平台建设，加大宣讲和培训力度，不断夯实食品安全能力基础。

会议研究天心区对口帮扶工作。一直以来，天心区坚持用心用情用力开展对口帮扶工作，在助力邵阳县、龙山洛塔乡人居环境提质、重点民生改善、脱贫群众就业及特色产业发展等方面取得积极成效，帮扶工作硕果累累。会议强调，要进一步拓展方式，积极转变帮扶理念，深化链条思维和资源整合思维，持续推动由对口帮扶向合作共赢拓展，由资金支持向资源赋能扩展，由政府兜底向市场作用扩展，不断提升帮扶对象高质量发展内生动能。

会议审议《2024年全区重点民生实事项目实施方案（送审稿）》。会议指出，民生实事项目是政府对人民群众作出的庄严承诺，要务必带着情怀、带着责任，自觉将“关键小事”当成“心头大事”，用心用情用力抓推进抓落地，切实增强广大群众的获得感、幸福感、安全感。各责任单位要严格对照方案目标任务，细化完善本部门、本领域项目推进计划，倒排时间、挂图作战。要突出问题导向，深化调查研究，积极引导群众参与和监督民生实事办理，确保民生实事更加贴近民意、符合民需、惠及民生。要聚焦智慧城市、优质教育、卫生健康等特色项目，着力打造一批精品工程、示范工程，不断提升人民群众幸福感、获得感和安全感。

会议还研究了2023年天心区促进区域经济高质量发展奖励政策兑现工作，以及暮云片区有关地块规划修改工作。

会议召开前天心区政府召开党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记近期重要文章、重要讲话、指示批示精神，以及有关会议文件精神。