社区片长上门查看渗水房屋情况。

近日，天心区青园街道康园社区片长接到了一起紧急电话，来自化肥宿舍小区的一位居民反映家中多处漏水。该小区属于无物业、无业委会的老旧小区，只有单独的一楼楼房，自2021年起交由社区托管。

经了解，这位居民家中厕所、厨房、阳台顶部均出现渗水现象，情况较为严重。由于该小区二楼、三楼住户长期不住在此，社区片长在接到反馈后，第一时间与小区邻长取得联系，迅速了解具体情况，并立即赶往现场进行处置。

到达现场后，社区片长发现一楼居民家中渗水情况确实严重，如果不及时处理，可能会进一步影响房屋结构和居民的正常生活。通过与二楼、三楼业主的紧急联系，片长和邻长一起设法打开了房门，经过仔细检查，发现漏水原因是因为一楼到二楼的排水管道堵塞，导致二楼厕所污水漫出，进而影响到了一楼。

找到原因后，片组邻“三长”充当矛盾调解员，与该单元的相关户主进行了沟通协商，对堵塞的排水管道进行了疏通和维修。同时，社区也借此机会呼吁小区住户，在日常生活中要注意不要随意丢弃垃圾杂物到下水管道，以免造成管道堵塞，影响邻里生活和小区环境。

此次漏水事件的迅速解决，得到了小区居民的一致好评。居民们纷纷表示，虽然小区没有物业公司和业委会，但片组邻“三长”们的及时响应和有效处理让他们感受到了实实在在的关怀和帮助，相信在社区的共同努力下，老旧小区的管理和服务水平将会得到不断提升，居民的生活质量也将得到进一步改善。